Ketika Morel Aston menelepon triple-0 dengan sakit perut yang parah dan tidak ada ambulans yang tersedia, paramedis Victoria tahu bahwa mereka harus membawanya ke rumah sakit.
Jadi mereka menyebutnya taksi.
TONTON VIDEO DI ATAS: Krisis ambulans membuat warga Victoria kesakitan.
Tonton berita dan streaming terbaru gratis di 7plus >>
“Mereka bilang akan memanggil taksi,” kata ibu Morel Louise Aston kepada 7NEWS.
“Dia harus turun (dan) naik taksi.
“Taksinya dibayar oleh Ambulance Victoria dan mereka mengantarnya ke rumah sakit.”
Ketika Morel Aston memanggil paramedis karena sakit perut, mereka memanggilnya taksi. Kredit: Facebook/Getty Images
Sementara itu, Liz* juga harus berusaha keras untuk membantu adik perempuannya yang berusia 62 tahun yang sakit pada Selasa pagi.
Setelah menelepon triple-0, dia ditanya apakah dia punya mobil.
“Dan saya berkata, ‘Ya’, dan dia berkata, ‘Ya, saya khawatir Anda mungkin harus membawa saudara perempuan Anda ke rumah sakit karena kami tidak memiliki ambulans setidaknya selama lima jam,'” kata Liz kepada 7NEWS.
Kakak perempuan Liz menderita herpes zoster dan saat ini berada di unit isolasi di rumah sakit.
“Mereka mengecewakanku,” kata Liz. “Sistemnya mengecewakan saya.
Liz harus membantu saudara perempuannya yang berusia 62 tahun, yang menderita herpes zoster, menuruni tangga ke dalam mobil pada hari Selasa. kredit: 7BERITA
Dalam kedua kasus tersebut, pasien dievaluasi oleh tim triase paramedis sekunder melalui telepon, yang dirancang untuk kasus yang tidak segera memberikan respons lampu dan sirene.
“Ini adalah praktik umum,” kata Danny Hill dari Persatuan Ambulans Victoria.
“Meskipun tidak terlalu sibuk.
“Ini hanya tentang mendapatkan penggunaan terbaik dari sumber daya.”
Ambulans Union mengatakan pasien dapat mempertimbangkan pergi ke pusat perawatan primer swasta, atau menggunakan departemen darurat virtual Victoria untuk keadaan darurat yang tidak mengancam jiwa.
* Nama belakang dirahasiakan
-dengan Emma O’Sullivan
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.